ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Наталия Биченко

Вступление

Эта Политика конфиденциальности создана для того, чтобы подтвердить нашу приверженность принципам конфиденциальности и защиты персональных данных.

В ней описано, как сайт психолога Натальи Биченко (далее — «Компания» или «мы») собирает, обрабатывает и хранит информацию о пользователях, взаимодействующих с нашими услугами (далее — «Услуги»), включая:

  • индивидуальные психологические консультации;
  • участие в тренингах, онлайн-курсах и обучающих программах;
  • приобретение цифровых материалов (видео, PDF, текстовых файлов и т.п.).

Политика применяется ко всем посетителям сайта, включая лиц без регистрации (далее — «Гости»), а также зарегистрированным пользователям, заказывающим или оплачивающим услуги (далее — «Клиенты»).

В документе объясняется, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, и какие права имеют Гости и Клиенты по контролю над обработкой своих данных.

Личная информация и способы ее использования

Сбор персональных данных


При заказе услуг, участии в учебных программах или приобретении цифровых материалов, Клиенты могут быть приглашены предоставить личную информацию, в частности:


  • имя и фамилия;
  • электронный адрес;
  • номер телефона;
  • платежную информацию (например, номер банковской карты без CVV-кода и срока действия).

Эти данные используются исключительно для обработки заказа, предоставления Услуг и обеспечения коммуникации с Клиентом в соответствии с его запросом.


Мы не передаем и не продаем личную информацию третьим сторонам. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, в частности, в разделе «Раскрытие информации».



Раскрытие информации


Мы оставляем за собой право частично раскрывать персональную информацию Клиентов и Гостей в следующих случаях:


Компаниям-партнерам, предоставляющим услуги от нашего имени


Мы сотрудничаем с организациями, выполняющими для нас отдельные функции поддержки бизнеса (например: платежные сервисы, администрирование подписок, рассылки, техническое обслуживание сайта и т.п.). Эти компании могут получить ограниченный доступ к личной информации исключительно с целью выполнения своих обязательств по договору. Они не имеют права использовать эту информацию для других целей или передавать ее третьим сторонам.


Дочерним предприятиям или совместным проектам


В случае, если компания владеет долей 50% или более в другой организации (или наоборот), передача информации возможна при соблюдении политики конфиденциальности. Если вы указали, что не хотите получать рекламные материалы, такая информация не будет передана для рекламных целей.


Совместные инициативы или партнерские страницы


В рамках реализации совместных тренингов, курсов или акционных мероприятий мы можем собирать данные вместе с партнерами. Вы получите ответное сообщение перед предоставлением информации. Обработка таких данных также регулируется политикой конфиденциальности партнера.


Передача контроля за бизнесом


В случае полной или частичной передачи бизнеса ваши данные могут быть переданы новому владельцу при условии предварительного уведомления и соблюдения ваших прав. В некоторых случаях отказ от такой передачи может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг.


Выполнение требований закона


Мы можем без предварительного уведомления раскрыть личную информацию, если это предусмотрено законом, решением суда, в рамках расследований мошенничества, с целью предотвращения правонарушений или для защиты наших законных прав.


С вашего согласия


Во всех других случаях информация может быть передана только с вашего явного согласия. Например, в рамках совместного мероприятия с третьей стороной, мы отдельно спросим ваше разрешение на передачу данных.

Раскрытие информации

Мы оставляем за собой право частично раскрывать персональную информацию Клиентов и Гостей в следующих случаях:


Компаниям-партнерам, предоставляющим услуги от нашего имени


Мы сотрудничаем с организациями, выполняющими для нас отдельные функции поддержки бизнеса (например: платежные сервисы, администрирование подписок, рассылки, техническое обслуживание сайта и т.п.). Эти компании могут получить ограниченный доступ к личной информации исключительно с целью выполнения своих обязательств по договору. Они не имеют права использовать эту информацию для других целей или передавать ее третьим сторонам.


Дочерним предприятиям или совместным проектам


В случае, если компания владеет долей 50% или более в другой организации (или наоборот), передача информации возможна при соблюдении политики конфиденциальности. Если вы указали, что не хотите получать рекламные материалы, такая информация не будет передана для рекламных целей.


Совместные инициативы или партнерские страницы


В рамках реализации совместных тренингов, курсов или акционных мероприятий мы можем собирать данные вместе с партнерами. Вы получите ответное сообщение перед предоставлением информации. Обработка таких данных также регулируется политикой конфиденциальности партнера.


Передача контроля за бизнесом


В случае полной или частичной передачи бизнеса ваши данные могут быть переданы новому владельцу при условии предварительного уведомления и соблюдения ваших прав. В некоторых случаях отказ от такой передачи может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг.


Выполнение требований закона


Мы можем без предварительного уведомления раскрыть личную информацию, если это предусмотрено законом, решением суда, в рамках расследований мошенничества, с целью предотвращения правонарушений или для защиты наших законных прав.


С вашего согласия


Во всех других случаях информация может быть передана только с вашего явного согласия. Например, в рамках совместного мероприятия с третьей стороной, мы отдельно спросим ваше разрешение на передачу данных.

Интернет-заказ

При оформлении заказа на услуги или цифровые продукты непосредственно через сайт предоставленная вами личная информация используется исключительно для обработки этого заказа. Мы не передаем эти данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда это необходимо для оплаты или доставки доступа к продукту (например, платежные сервисы или автоматизированные системы доставки материалов).


В случае оформления заказа через другие сайты или сервисы, которые ссылаются на наш ресурс (например, подарочные подписки или курсы, заказанные для третьих лиц), вы можете запросить предоставление контактной информации получателя. Мы не контролируем, как сторонние компании используют эту информацию.


Рекомендуем внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования любых сторонних ресурсов, на которые вы переходите с нашего сайта.

Интернет-реклама

Наша компания может размещать рекламу в Интернете. В таких случаях мы можем предоставлять рекламным партнерам общую, неперсонализированную статистическую информацию о пользователях нашего сайта, полученную в ходе регистраций, опросов или промоакций.


Иногда мы используем обобщенные данные для таргетированной рекламы. К примеру, рекламодатель может предоставить описание желаемой целевой аудитории, и мы разместим соответствующую информацию среди пользователей, подпадающих под эти характеристики. В этом процессе никакая персональная информация не передается рекламодателю или партнеру.


Все сообщения рекламного характера, которые мы посылаем, содержат возможность отказаться от получения дальнейшей рекламы. Подробные инструкции по этому поводу содержатся непосредственно в рекламных материалах.

Ответы на электронные обращения

Когда Гости или Клиенты посылают нашей компании электронные сообщения или формы обратной связи, указанный адрес электронной почты используется исключительно для ответа на это обращение.


Мы не используем эти электронные адреса для отправки других сообщений и не передаем их третьим сторонам.

Добровольные опросы клиентов

Время от времени мы можем проводить опрос среди Клиентов или Гостей с целью улучшения качества наших услуг, программ или цифровых материалов. Участие в таких опросах добровольно.


Ваши ответы и личная информация, если она предоставляется, остаются конфиденциальными, даже если техническое проведение опроса осуществляется третьей стороной по нашему заказу.


В сообщениях об опросе обязательно содержится информация о возможности отказа от участия.


Мы можем обобщать ответы на создание статистических моделей (например, по возрасту, полу, региону, профессии). Такая агрегированная и неидентифицируемая информация может использоваться для аналитики или передаваться партнерам, но без раскрытия персональных данных.

Автоматический сбор технической информации

Cookies


Для сбора технической информации сайт может использовать файлы Cookies – небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере. Эти файлы не содержат персональных данных и используются исключительно для:


сохранение ваших языковых или региональных настроек;

идентификации вашего входа в защищенные разделы сайта (например, для участников курса);

статистического анализа поведения пользователей на сайте (посещаемые страницы, время пребывания);

адаптации содержания сайта или электронных писем под ваши интересы.


Веб-маяки


Отдельные страницы сайта, email-рассылки или рекламные блоки могут содержать веб-маяки – маленькие изображения или скрипты, которые в сочетании с cookies позволяют нам фиксировать факт просмотра, дату, время, тип устройства, браузер или операционную систему. Вся такая информация неперсонализирована и используется только в статистических целях.


Отключение cookies и маяков


Вы можете отключить использование cookies и веб-маяков в настройках браузера. Однако в таком случае функциональность сайта может быть ограничена, в частности, доступ к личному кабинету или сохранение языковых настроек.

Защита персональных данных детей

Защита личной информации детей особенно важна для нас. В соответствии с действующим законодательством и международными стандартами, мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет без явного согласия родителей или законных представителей.


Мы не разрешаем детям до 13 лет регистрироваться на сайте, заказывать услуги, участвовать в курсах или оставлять личную информацию без подтверждения родителей.


Если в будущем определенные страницы сайта будут специально ориентированы на детей, они будут иметь отдельное уведомление о конфиденциальности, которое отвечает требованиям Закона Украины о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), а также инструменты:


для получения родительского согласия,

для просмотра и удаления предоставленной ребенком информации,

для запрещения дальнейшего хранения таких данных.


Мы поощряем родителей и опекунов к участию в онлайн-активности своих детей и контролю над ней.

Открытые площадки и публичные комментарии

На отдельных страницах сайта или в связанных социальных сетях могут быть доступны публичные каналы взаимодействия, включая комментарии, чаты, форумы, прямые трансляции, обсуждения или другие интерактивные элементы.


Соблюдайте осторожность, публикуя личную информацию в открытых пространствах. Оставляемые данные (имя, адрес электронной почты, псевдоним и т.д.) могут быть прочитаны, скопированы или использованы другими пользователями без вашего согласия.


Мы не несем ответственности за действия третьих лиц в открытых средах или за нежелательные сообщения, которые вы можете получить в результате участия в них. Также не гарантируем модерацию каждого сообщения, поэтому опубликованные мнения могут быть субъективны, неточны или оскорбительны.

Наши обязательства по защите конфиденциальности

Мы применяем ряд административных, технических и организационных мер по защите персональной информации наших пользователей.


Компания придерживается принципов информационной безопасности в соответствии с международными стандартами. Наши сотрудники ознакомлены с политикой конфиденциальности и регулярно проходят обучение по безопасности данных.


При этом ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Поэтому мы также рекомендуем пользователям самостоятельно принимать меры предосторожности при использовании Интернета:


не передавать конфиденциальную информацию через открытые каналы связи;

использовать уникальные пароли и регулярно их обновлять;

не сохранять доступ к платежным данным в публично доступных браузерах.


Несмотря на наши усилия, мы не можем гарантировать, что несанкционированный доступ (например, в результате хакеров) будет полностью исключен. В случае утечки информации мы обязуемся уведомить об этом компетентные органы и при необходимости самих пользователей.

Как связаться с нами по конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы по политике конфиденциальности или принципам обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам через контактную информацию, размещенную на странице [Контакты] нашего сайта.


Мы отвечаем на запросы в течение разумного срока и в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и ЕС.

Изменения в эту Политику

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все обновления публикуются на этой странице с фиксацией даты последней редакции.


Вы обязуетесь периодически просматривать Политику для ознакомления с актуальной версией. Дальнейшее использование сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.



Последнее обновление:

10.05.2025 года

Начало диалога


Я ценю конфиденциальность и время моих клиентов.
Для согласования фокуса работы и формата встречи, пожалуйста, отправьте запрос